Skontaktuj się z naszym zespołem
Masz pytania lub potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest dostępny, by pomóc w pytaniach, kwestiach związanych z kontem, problemach technicznych oraz przyjmowaniu ogólnych uwag. Skontaktuj się z nami przez e-mail, telefon lub czat na żywo - odpowiadamy sprawnie i praktycznie, abyś mógł szybko wrócić do gry. Pomagamy też przy weryfikacji konta, wypłatach i płatnościach.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (e-mail i czat, pomoc przy koncie i płatnościach) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (faktury, regulaminy, sprawy administracyjne) |
| Partnerzy afiliacyjni | [email protected] (program afiliacyjny, warunki współpracy) |
| Telefon | +48 22 845 73 19 (linia obsługi, brak SMS) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-21:00; czat i e-mail dostępne 24/7 |
Kontakt przez e-mail
Kontakt mailowy jest preferowaną formą komunikacji w sprawach wymagających szczegółów, problemów z kontem lub przesłania dokumentów. Prosimy wysyłać wiadomości z jasnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi, by przyspieszyć obsługę. Brak informacji lub nieczytelny temat może opóźnić odpowiedź, dlatego prosimy o dołączenie numeru konta i krótkiego opisu problemu. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24-48 godzin.
Wyślij zgłoszenie
Czas odpowiedzi
Odpowiadamy na zgłoszenia zwykle w ciągu jednego dnia roboczego; większość spraw otrzymuje wstępną odpowiedź w ciągu 24 godzin od zgłoszenia. Bardziej złożone kwestie, na przykład szczegółowa weryfikacja dokumentów, wyjaśnienia płatności lub odwołania, mogą wymagać kilku dni roboczych w zależności od charakteru i dostępności dokumentów. Postaramy się informować na bieżąco o statusie sprawy.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię, podziel się sugestiami, pomysłami lub zgłoszeniami błędów przez formularz kontaktowy lub centrum pomocy. Każda wiadomość jest uważnie analizowana przez nasz zespół i służy do poprawy funkcjonalności, oferty i bezpieczeństwa serwisu. Twoje sugestie pomagają nam tworzyć lepsze kasyno online dla polskich graczy. Dziękujemy za poświęcony czas i zaangażowanie. Odpowiadamy na wiadomości w możliwie najszybszym terminie.