Odpowiedzialna Gra

Zależy nam na bezpieczeństwie graczy i kontrolowanej grze. Stawiamy na jasne zasady i narzędzia, które pomagają utrzymać zabawę w zdrowych granicach. W tym dokumencie opisujemy dostępne opcje samokontroli, limity i ścieżki wsparcia, aby każdy mógł grać odpowiedzialnie.

Zasady ochrony graczy

Stosujemy zasady mające na celu ochronę osób grających. Weryfikujemy wiek i tożsamość graczy oraz monitorujemy aktywność kont w celu wykrycia nietypowych wzorców. Nasze zasady zapobiegają dostępowi niepełnoletnich oraz ograniczają ryzyko nadmiernej gry.

Narzędzia kontroli aktywności

Umożliwiamy samodzielne ustawianie ograniczeń bez potrzeby kontaktu z obsługą. W ustawieniach konta dostępne są limity wpłat, limity strat, limity czasu sesji oraz opcje przerw na koncie. Działamy w przejrzysty sposób, by każdy mógł szybko dostosować ustawienia.

Limity wpłat

Można ustawić limity dzienne, tygodniowe i miesięczne na wpłaty. Przykładowe zakresy dostępne w panelu to 50 zł - 5 000 zł dziennie, ale ostateczne wartości można dopasować indywidualnie. Limity można zwiększyć lub zmniejszyć, z zastrzeżeniem okresu karencji przy ich obniżaniu.

Limity strat

Limity strat pomagają kontrolować wysokość utraconych środków w określonych ramach czasowych. Ustawiając limit strat, otrzymujesz natychmiastowe powiadomienie po jego osiągnięciu i dalsza gra zostaje zawieszona do czasu reakcji z Twojej strony.

Limity czasu

Oferujemy limity czasu sesji oraz opcje reality check, przypominające o czasie gry. Można też aktywować automatyczne przerwy na koncie, na przykład 24 godziny, 7 dni lub dłużej, aby zrobić odstęp od gry.

Samowykluczenie

Samowykluczenie to trwała lub czasowa opcja blokady konta dostępna w ustawieniach. Możesz wybrać okres od 1 miesiąca do 24 miesięcy, a po jego rozpoczęciu dostęp do konta będzie zablokowany. Samowykluczenie można też zgłosić przez obsługę klienta.

Oznaki problematycznych zachowań

Zwróć uwagę na sygnały takie jak wzrost częstotliwości logowań, zwiększające się depozyty, próby odzyskania strat, zaniedbywanie innych obowiązków czy używanie środków przeznaczonych na podstawowe potrzeby. W razie wątpliwości skorzystaj z dostępnych limitów lub przerwy.

Wskazówki pomagające zachować kontrolę

Ustal budżet gry przed rozpoczęciem sesji, korzystaj z limitów wpłat i strat, rób regularne przerwy oraz unikaj grania pod wpływem alkoholu lub w stresie. Zaplanuj czas wolny i traktuj grę jako rozrywkę, nie sposób na zarabianie.

Profesjonalna pomoc i organizacje wsparcia

Jeżeli odczuwasz problem z kontrolą gry, skontaktuj się z organizacjami takimi jak GamCare, Gambling Therapy czy BeGambleAware oraz lokalnymi polskimi liniami wsparcia. Profesjonalne instytucje oferują poradnictwo, grupy wsparcia i terapie dostosowane do potrzeb.